来自 西医西药 2019-11-26 14:38 的文章
当前位置: 澳门皇家赌场网址 > 西医西药 > 正文

涉县中医院12S管理再谱发展新篇章澳门皇家赌场网址:

“变化真的太大了,可以用‘焕然一新’来形容!” 近一段时期,在涉县中医院,处处都能听到医护人员这样发自内心的感叹。

当前,医疗环境和医疗服务质量是社会普遍关注的一个问题,为适应群众对医疗服务的期望值越来越高要求,提升卫计系统的服务质量和服务水平,提高群众的满意度。自去年以来,高邑县卫计系统开展了以“清扫、清洁、整理、整顿、安全、素养”为内容的6S管理活动,通过活动的扎实开展,工作人员整体素质大有提高,工作作风明显改进,工作效率显著提高,卫计系统面貌焕然一新,有力地促进了全县卫生计生工作的改革与发展。

配药室里,所有药品标识清晰,井然有序地摆放在隔断里。放眼四周,所有设备及物品被框定在既定的标识里,不越雷池一步,方便了拿取,规范了使用。

多措并举 强力推进

医护人员办公区、文件区一目了然;每一个文件柜、设备都有一张显眼的信息卡;每一个文件盒都贴上齐齐整整的醒目标识;办公桌上只摆放常用的必需品;连抽屉里面都是分类放着笔、纸、用品等……

高邑县卫计局认真分析了当前卫计系统在服务群众方面存在的问题,紧紧围绕强化医疗服务能力,努力为群众提供安全、高效、便捷的医疗卫生服务目标,通过健全机构、强化学习培训、典型示范和严格考核四项措施,强力推进活动深入有效开展。

这一切,都源于涉县中医院新一届领导班子力推的12S管理新模式。

健全工作机构,强化组织领导。该局成立了专门领导小组,制定了活动方案,抽调专人组成督导组,每周五下午对各单位活动开展情况进行督导,并将督导结果在全系统进行通报。强化学习培训。该局组织专家组到各单位进行讲解,就6S管理工作在优化群众就医环境、规范单位服务行为、提高医务人员整体素质,确保安全生产中的意义进行了层层学习培训,制作了6S宣传画、宣传片供工作人员学习,通过学习,干部职工统一了思想,提高了认识。典型示范,以点带面。评比出县医院和疾控中心两个先进单位,组织全系统到县医院和疾控中心现场对标学习,开展了向先进单位对标学习活动,激发了全体干部职工奋发向上、开拓进取的良好精神风貌。强化工作考核。每周五下午,督导组对全系统各单位进行现场打分,在此基础上,每月评出2个先进单位,并召开现场会,会上要求排名后三名的单位负责人在现场会上作表态发言,表扬先进,鞭策落后。

涉县中医院自2018年7月1日召开12S管理启动动员大会后,在全院迅速掀起12S管理工作的热潮,在12S管理推进领导小组的统筹推进下,首批4个试点科室(内一科、骨伤科、妇产科和澳门皇家赌场网址,儿科)连续奋战两个月,12S管理工作取得了阶段性成果。

环境变美 患者满意度提高

2018年8月31日,党总支书记、院长牛换香组织院办成员、12S管理推进领导小组成员及各临床科室主任、护士长开展对四个标杆科室12S管理验收工作。

如今,到过高邑县医院的人会发现,这里环境整洁了,医护人员的服务质量明显提升。“6S管理就是要改善医院形象,提高医护人员的整体素质和服务水平。”该院负责人介绍,县医院以良好的服务能力,精湛的业务技术水平、优美舒适的就医环境为目标,实行科学化、规范化、精益化管理。

验收过程中,医护人员热情洋溢的迎宾礼仪,合理规范的交班站姿、站位,合理布置的医办室,整齐划一物品摆放,规整统一的标签,空间被充分利用、拿取迅速方便的库房,整齐统一的储物柜和水杯,中医特色浓厚的宣教园地,稳重大方的楼层指引牌,科学规划的护理一览表,焕然一新的护士站,所到之处无不淋漓尽致的向大家展示着12S管理的科学规范和与众不同。

该县医院加班加点,分6个批次对全院进行全方位、无死角的彻底整治清理,对整体院落进行科学规划设计。经过3个月整治,全院面貌焕然一新,一个舒适、整洁、幽雅的环境展现在群众面前。为了维持、固化6S管理成果,医院制定了院科两级的6S检查、竞赛、考核与奖惩机制,进行红黄旗评比、红牌作战、不定期检查,对于较好的科室给予部分物质和精神上的奖励,对较差的科室进行相应处罚。一系列强有力的措施使6S管理由“人治”到“法治”,由“强制管理”到“自主管理”,全院争先创优的氛围日渐浓厚,员工的精神面貌焕然一新。

本文由澳门皇家赌场网址发布于西医西药,转载请注明出处:涉县中医院12S管理再谱发展新篇章澳门皇家赌场网址:

关键词: